发布时间：2023-01-30 14:17:400
电信运营商的产业格局与从前相比发生了巨大的变化。来自互联网行业的不断冲击、客户需求的不断升级，都在不断挤压运营商的基础通信优势。运营商企业内部也需要随着科技发展来调整企业结构，需要用数字化手段和工具来代替传统的高重复工作。
电信运营商的数字化转型主要聚焦在以下几方面：
1、提供数字化服务，提升客户感知。
数字化服务要面向客户以全在线体验、智能化方式、全云化承载提供一站式信息化产品与服务。通过服务在线化、营销服务智能化、产品数字化等手段，实现由通信服务向信息服务转变。
2、打造创新生态平台、培养新业务增长点。
以生态合作为基础，融合运营商自身和合作伙伴的客户和产品，培养新的业务增长点，运营商和第三方合作方可以相互借助对方的平台实现客户的引流。未来通过融合运营商和合作伙伴的用户数据，形成新的业务模式和业务增长点。
3、建立数字化企业架构，支撑高效敏捷业务发展。
基于“平台和应用”的模式，优化和完善通信企业系统架构。底层资源层要实现CT/IT业务云统一云平台。中间平台层要整理各领域能力，拉通各域数据，提升数据要素效能。
4、构建智慧运营体系，实现IT和业务高效协同。
将数据要素贯通生产、经营、网络、管理全流程中，实现生产自动化、经营可视化、网络资源可视化、管理高效化。以业务模式重构倒逼流程优化。
5、强化网业协同，提升网络资源效能。
紧密围绕业务发展需要，完善网络基础设施布局，提升网络质量，持续推进网络资源可视化，通过大数据、人工智能等手段实现网络资源的精准配置和不断优化，进而全面提升网络资源效能。
6、培育数字化人才，打造数字化转型队伍。
打造以层级扁平、协同共享、敏捷响应、生态创新为主要特点的平台组织、人才与文化。平台型组织需要组织结构扁平化、组织结构网络化、组织规模灵活化，形成“小前端+大平台+富生态+共治理”的组织，培养数字化文化。
以上是关于“电信运营商数字化转型重点”的介绍，供大家参考。咨询数字化转型，欢迎致电中略咨询。
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