员工需求调研的方法和技巧

　　企业应定期对员工需求进行调研，以便更有效地激发员工的积极性。那么，如何做员工需求调研呢？接下来本文就来介绍一下员工需求调研的方法和技巧。

员工需求调研的方法

　　员工需求调研的方法主要有以下四种：

　　1、标杆分析。通过地区、行业、人群、标杆企业的分析报告，获取不同类别人群的需求特点，也可根据标杆企业现行的激励体系进行倒推。

　　2、问卷调研。精心设计的调查问卷给员工填写，通过问卷的统计和分析了解员工的需要。

　　3、效果评估。在工作中首先罗列下属可能有的问题清单，再逐项分析与排除，直到发现下属的需要顺序和层次。

　　4、总结抱怨。员工的抱怨是很重要的消息来源，在企业建立相互信任和坦诚的气氛下，认真聆听员工的抱怨，它能够暗示、甚至明示员工工作缺乏动力的原因，用于确定员工的需要及其程度。

员工需求调研的技巧

　　1、换位思考。站在员工的角度来看问题，感受员工所处的环境，考虑他们的实际需要及真实感受。

　　2、细心观察。多观察员工的一言一行，留意员工的情绪及精神状态的变化。

　　3、意见征集。通过问卷调查、意见征集等手段，及时了解员工内心想法，了解最新的诉求、意见和建议。

　　4、加强沟通。多和员工进行面对面的沟通交流，就像朋友之间相互聊天，通过轻松的方式，观察和了解员工真实的心里需求。

　　5、注重外部了解。通过员工的亲朋好友，家人及同事和客户等，从侧面间接了解员工个人和家庭的实际情况。

　　以上关于“员工需求调研的方法和技巧”的相关介绍，供大家参考。咨询员工职业发展体系，欢迎致电中略咨询。